الأسئلة الشائعة

Yaalo هي مزود eSIM للسفر، مصممة للأشخاص الذين يرغبون في البقاء على اتصال دون عناء التجوال أو شرائح SIM البلاستيكية. نحن نبسّط بيانات الهاتف المحمول، ونمكّنك من التجوال في العالم (أكثر من 200 وجهة) دون رسوم تجوال.

توفر Yaalo مجموعة واسعة من باقات eSIM للبيانات فقط (ثابتة وغير محدودة) وباقات بيانات + مكالمات + رسائل SMS. بعد شراء الباقة، وبمجرد وصولك إلى وجهتك، يتم الاتصال تلقائيًا بالشبكة المحلية. يمكنك التثبيت خلال دقائق، وإدارة الباقة من هاتفك، وإعادة الشحن في أي وقت عبر تطبيق Yaalo.

لأن Yaalo تعتمد الشفافية واللمسة الإنسانية. باقاتنا المدفوعة مسبقًا بأسعار واضحة، وبيانات عالية السرعة، ودعم مباشر يعمل على مدار الساعة. مع تغطية متنامية وتفعيل فوري، أصبحت Yaalo اسمًا موثوقًا للمسافرين وحتى للمقيمين الباحثين عن الراحة والأمان وتوفير التكاليف.

تجعل Yaalo الأمر بسيطًا من خلال سياسة دفع شفافة وسهلة حسب الاستخدام. اختر الباقة المناسبة لاحتياجات بياناتك، وجميع الباقات مدفوعة مسبقًا دون رسوم مفاجئة. ستحصل على اتصال خالص دون قيود على مشاركة الإنترنت أو الربط (Tethering). تجد التفاصيل أسفل كل باقة eSIM.

ملف تعريف eSIM هو هويتك الرقمية للشريحة. على سبيل المثال، عند شراء eSIM لبلد معيّن، يتم حفظ معلومات الباقة كملف تعريف. عند التفعيل، تعمل الشريحة كأي SIM عادية، مع الاستفادة من أسعار محلية بدل رسوم التجوال المرتفعة.

شراء وتفعيل Yaalo eSIM يستغرق أقل من دقيقة. اختر الوجهة والباقة، وستصلك رسالة بريد إلكتروني فورًا برمز QR. امسحه من إعدادات جهازك للتثبيت. تفضّل الإعداد اليدوي؟ يمكنك إدخال التفاصيل يدويًا أيضًا. جميع الخطوات موضحة في مدونة Yaalo.

بعد اختيار الباقة وإتمام الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز QR للتثبيت التلقائي وعنوان SM-DP+ للتثبيت اليدوي. اختر الطريقة التي تفضّلها واتصل خلال دقائق.

تقدّم Yaalo باقات محلية وإقليمية وعالمية تناسب المسافرين، وروّاد الأعمال، والعاملين عن بُعد. تشمل باقات بيانات فقط (ثابتة وغير محدودة)، وباقات بيانات + مكالمات + رسائل SMS في وجهات محددة. يمكنك إدارة الباقات وإعادة الشحن بسهولة عبر الموقع أو تطبيق Yaalo.

ترتبط كل Yaalo eSIM بباقة ووجهة محددة، ولا يمكن إعادة استخدامها لرحلة أخرى. لكن يمكنك شراء eSIM جديدة لوجهتك التالية خلال ثوانٍ عبر التطبيق أو الموقع.

تخزّن eSIM معلومات باقة الهاتف رقميًا دون الحاجة لشريحة بلاستيكية. من حيث الوظيفة، هي مماثلة لـ SIM التقليدية، لكنها تتيح إضافة أو تبديل الباقات من الإعدادات دون تغيير العتاد.

اشترِ باقة من Yaalo وستصلك رسالة بريد إلكتروني فورًا برمز QR (أو رموز يدوية). على هاتفك انتقل إلى: الإعدادات → الهاتف المحمول/الخلوي → إضافة eSIM، ثم امسح الرمز أو أدخل التفاصيل. يتم التثبيت خلال ثوانٍ ويتصل بأفضل شبكة محلية عند تفعيل البيانات.

نعم، وننصح بذلك. التثبيت عبر Wi-Fi قبل المغادرة يضمن تنزيل الملف بالكامل ويتجنب أي قيود محتملة في الوجهة. بهذه الخطوة البسيطة تحصل على اتصال فوري عند الهبوط.

يعتمد ذلك على مواصفات الجهاز. بعض الهواتف تخزن عدة ملفات، لكن غالبًا يكون ملف بيانات واحد نشط في الوقت نفسه. تدعم أجهزة كثيرة وضع الشريحتين (SIM فعلية + eSIM) بالتوازي.

لا. تقنية eSIM نفسها لا تزيد استهلاك البطارية بشكل ملحوظ. الاستهلاك قد يرتفع عند تشغيل خطين نشطين أو في حال ضعف الإشارة، وهذا لا يتعلق بـ eSIM بحد ذاتها.

إذا كان جهازك والشبكة المحلية يدعمان 5G، فستعمل Yaalo eSIM على 5G مثل SIM التقليدية. توفر 5G يعتمد على طراز الهاتف وتغطية المشغّل في البلد.

تحقق أولًا من اتصال Wi-Fi مستقر وأعد تشغيل الهاتف. إن لم ينجح المسح، استخدم تفاصيل التفعيل اليدوية (عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل). دعم Yaalo متاح 24/7 للمساعدة أو إعادة إرسال رابط التفعيل.

نعم، وهذه إحدى مزايا eSIM. يمكنك إزالة الملفات القديمة وإضافة أخرى جديدة مباشرة من الإعدادات. أثناء السفر، يمكنك إبقاء شريحتك الأساسية للمكالمات وإضافة Yaalo eSIM للبيانات دون تبديل شرائح.

معظم باقات Yaalo تركز على البيانات. تتوفر أيضًا باقات بيانات + مكالمات + رسائل SMS في بعض الوجهات. إن كانت الباقة تتضمن رقم هاتف فسيكون ذلك مذكورًا بوضوح في التفاصيل.

تختلف الصلاحية حسب الباقة (يوم واحد، 7 أيام، 30 يومًا، إلخ). جميع الباقات مدفوعة مسبقًا، والعديد منها قابل للتمديد. يمكنك إعادة الشحن عبر تطبيق Yaalo أو الموقع عند الحاجة.

نعم. يتم تسليم ملفات eSIM عبر قنوات مشفّرة، وتُخزّن على شريحة آمنة في الجهاز (eUICC). عدم وجود شريحة فعلية يقلل مخاطر مثل تبديل SIM أو النسخ. تتبع Yaalo أفضل ممارسات الخصوصية ولا تشارك بياناتك دون موافقة.