Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios prestados por nuestra empresa en relación con la reventa de eSIM prepago. Estos términos son vinculantes y exigibles desde el momento en que se utilizan nuestros servicios. Solo aceptaremos variaciones si se acuerdan explícitamente por escrito.
Nuestros planes ilimitados incluyen una asignación diaria de datos de alta velocidad (1GB, 2–3GB o 5GB según el plan), seguida de datos ilimitados a velocidad reducida. Los datos de alta velocidad se restablecen cada 24 horas desde el primer uso.
Nota importante: Los límites de datos y políticas de velocidad pueden variar según el país. En algunas ubicaciones no existen restricciones de velocidad. Recomendamos revisar los detalles completos del plan antes de la compra.
Ofrecemos eSIM prepago para su compra, utilizables en diferentes regiones y países. Estas eSIM están diseñadas para brindar a los clientes una forma cómoda y flexible de acceder a servicios de datos móviles.
Para utilizar nuestros servicios, los clientes deben registrarse y proporcionar información personal necesaria como nombre, dirección y correo electrónico. Este proceso es esencial para activar y gestionar los servicios eSIM.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. Nuestro compromiso es aplicar esfuerzos razonables para asegurar la fiabilidad y el rendimiento del servicio.
Se espera que los clientes utilicen nuestros servicios de forma responsable. Están estrictamente prohibidas las acciones abusivas, ilegales o fraudulentas, así como aquellas que afecten la red. El incumplimiento puede resultar en la suspensión del servicio.
Los clientes son responsables de asegurarse de que su dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM. La compatibilidad puede variar según el operador y el país de origen del dispositivo.
Los clientes deben completar un proceso de registro para acceder y utilizar nuestros servicios eSIM. Este proceso está diseñado para ser simple y seguro.
Información personal: El cliente debe proporcionar información precisa y actualizada, como nombre, dirección de facturación y correo electrónico válido.
Creación de cuenta: Al completar el registro, se creará una cuenta para gestionar compras, uso de eSIM y soporte.
Aceptación de términos: El cliente debe aceptar estos Términos y Condiciones durante el registro.
Verificación de compatibilidad: El cliente confirma que su dispositivo es compatible con eSIM antes de continuar.
Tras el registro exitoso, el cliente puede proceder a la compra y activación de su eSIM.
Selección de eSIM: Explora planes disponibles según destino y necesidades.
Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Google Pay, Apple Pay y Alipay. Todas las transacciones se procesan de forma segura en dólares estadounidenses (USD).
Entrega de eSIM: La eSIM se entrega electrónicamente por correo electrónico y también está disponible en la sección 'Mis eSIMs'.
Activación: El cliente es responsable de activar la eSIM, normalmente escaneando un código QR.
Soporte: Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte durante todo el proceso.
Métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Alipay.
Moneda: Todas las transacciones se realizan en dólares estadounidenses (USD).
Seguridad: Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores como Stripe.
Impuestos: Los precios incluyen impuestos y cargos aplicables, salvo indicación contraria.
Política general: Las eSIM son compras únicas y no reembolsables.
Planes ilimitados: La velocidad se reduce tras consumir el límite diario de datos de alta velocidad.
Suscripciones: Las suscripciones deben renovarse antes de su vencimiento.
Uso fraudulento: Yaalo se reserva el derecho de cancelar compras en caso de fraude.
Números virtuales: No funcionan con WhatsApp u otros servicios similares y no son reembolsables.
Nota: No se aceptan reembolsos después de 60 días desde la fecha de compra.
Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde se encuentra registrado el proveedor del servicio.
Disponibilidad del servicio: No se garantiza un servicio ininterrumpido.
Exención de garantías: El servicio se proporciona 'tal cual', sin garantías explícitas o implícitas.
Limitación de responsabilidad: No somos responsables de daños indirectos o consecuentes.
Para más información o asistencia, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Soporte por email: support@yaalo.com
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Soporte por WhatsApp: +17817392256, disponible 24/7
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