1. Genel Şartlar ve Koşulların Geçerliliği

Bu Şartlar ve Koşullar, şirketimiz tarafından ön ödemeli eSIM’lerin yeniden satışıyla bağlantılı olarak sağlanan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizin kullanımıyla birlikte bağlayıcı ve yürürlüktedir. Bu şartlarda değişiklikler yalnızca yazılı olarak açıkça kabul edilirse geçerli olur.

1.2. Hizmetlerin Tanımı

Sınırsız planlarımız, plan türüne bağlı olarak günlük yüksek hızlı veri kotası (1GB, 2–3GB veya 5GB) içerir; bu kotanın ardından hız düşürülmüş sınırsız veri sunulur. Yüksek hızlı veri, ilk kullanımdan itibaren her 24 saatte bir sıfırlanır.

Lütfen dikkat: Veri kotaları ve hız politikaları ülkeye göre değişebilir. Bazı konumlarda hız kısıtlaması olmayabilir. Satın almadan önce nelerin dahil olduğunu anlamak için plan detaylarını incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

1.2.1. eSIM Yeniden Satışı

Çeşitli bölgelerde ve ülkelerde kullanılabilen ön ödemeli eSIM’leri satışa sunuyoruz. Bu eSIM’ler, müşterilere mobil veri hizmetlerine erişim için pratik ve esnek bir yol sağlar.

1.2.2. Hizmetlerimizi Kullanmak İçin Kayıt

Hizmetlerimizi kullanmak için müşterilerin kayıt olması ve ad, adres ve e-posta gibi gerekli kişisel bilgileri sağlaması gerekir. Bu kayıt süreci, eSIM hizmetlerinin etkinleştirilmesi ve yönetimi için gereklidir.

1.2.3. Taahhütlerimiz

Müşterilerimize yüksek kaliteli hizmet sunmak için çaba gösteririz. Ancak kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi vermeyiz. Taahhüdümüz, hizmetlerimizin güvenilirliği ve performansı için makul çabayı göstermektir.

1.2.4. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteriler hizmetlerimizi sorumlu bir şekilde kullanmalıdır. Kötüye kullanım, yasa dışı, dolandırıcılık veya ağı zedeleyen eylemler kesinlikle yasaktır. İhlaller, hizmetlerin askıya alınmasına yol açabilir; bu süre zarfında doğan ücretlerden müşteri sorumludur.

1.2.5. Cihaz Uyumluluğu

Müşteriler cihazlarının eSIM teknolojisiyle uyumlu olmasını sağlamaktan sorumludur. Uyumluluk, cihazın operatörüne ve menşe ülkesine göre değişebilir. Satın alma sırasında sağlanan listeden uyumluluğu doğrulamak müşterinin sorumluluğundadır.

2. Kayıt ve Aktivasyon

2.1. Kayıt Gereklilikleri

Müşteriler eSIM hizmetlerimize erişmek ve kullanmak için bir kayıt sürecini tamamlamalıdır. Bu süreç güvenli ve sorunsuz bir deneyim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Temel gereklilikler şunlardır:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, fatura adresi ve geçerli e-posta adresi gibi doğru ve güncel bilgiler sağlanmalıdır.

Hesap Oluşturma: Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra platformumuzda bir hesap oluşturulur. Bu hesap satın almaları, eSIM kullanımını ve destek erişimini yönetir.

Şartların Kabulü: Kayıt sırasında Genel Şartlar ve Koşullar kabul edilmelidir; bu kabul bağlayıcıdır.

Cihaz Uyumluluğu Kontrolü: Müşteri cihazının eSIM uyumlu olduğunu doğrulamaktan sorumludur. Kayıtla birlikte uyumluluğu kabul etmiş sayılır.

2.2. Satın Alma ve Aktivasyon Süreci

Kayıt tamamlandıktan sonra müşteriler eSIM satın alma ve aktivasyonuna geçebilir:

eSIM Seçimi: Farklı ihtiyaç ve destinasyonlara göre uyarlanmış eSIM seçenekleri arasından seçim yapılır.

Ödeme Süreci: Kredi/Banka Kartı, Google Pay, Apple Pay ve Alipay dahil çeşitli yöntemler kabul edilir. Tüm işlemler güvenlidir ve para birimi ABD Dolarıdır ($).

eSIM Teslimatı: Satın alma sonrası eSIM elektronik olarak teslim edilir; kurulum ve aktivasyon talimatları e-posta ile gönderilir. Hesaptaki “eSIM’lerim” bölümünden de erişilebilir.

Aktivasyon: Aktivasyon müşterinin sorumluluğundadır; genellikle QR kod tarama ile yapılır ve plan koşullarına göre kullanıma hazır olur.

Destek: Kayıt veya aktivasyon sırasında sorun yaşanırsa destek ekibimiz yardımcı olur.

3. Ödeme ve Finansal Şartlar

3.1. Ücretler ve Ödeme

Ödeme Koşulları: Kredi/Banka Kartları, PayPal, Google Pay, Apple Pay ve Alipay kabul edilir.

Para Birimi: Tüm işlemler ABD Doları (USD) cinsindendir.

Güvenlik: İşlemler Stripe gibi güvenilir sağlayıcılar üzerinden güvenle işlenir.

Ücretlere Dahil Olanlar: Aksi belirtilmedikçe vergiler ve ücretler dahildir.

3.2. İadeler ve İptaller

Genel Politika: eSIM’ler tek seferliktir ve iade edilmez. Kilitsiz veya eSIM uyumlu olmayan cihazlar için iade yoktur.

Sınırsız Paketler: Belirli bir yüksek hız kotasından sonra hız düşürme uygulanır.

Aylık Abonelikler: Sürenin dolmasından önce yenilenmelidir.

Dolandırıcılık: Şüpheli kullanımda satın alma iptal edilebilir.

Sanal Numaralar: WhatsApp vb. servislerde çalışmaz; OTP alınamaması iade hakkı doğurmaz.

Not: Kurulmuş olsun ya da olmasın, satın alma tarihinden 60 gün sonra iade yoktur.

4. Hukuk ve Uyum

4.1. Geçerli Hukuk

Yargı Yetkisi: Hizmetler, sağlayıcının bulunduğu yargı alanı hukukuna tabidir.

4.2. Sorumluluk ve Garanti

Hizmet Sürekliliği: Kesintisiz hizmet garantisi yoktur.

Garanti Reddi: Hizmetler “olduğu gibi” sunulur.

Sorumluluk Sınırı: Dolaylı veya sonuçsal zararlar için sorumluluk yoktur.

5. İletişim Bilgileri

Daha fazla bilgi veya destek için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta Desteği: support@yaalo.com

Canlı Sohbet: Web sitesinin sağ alt köşesinde.

WhatsApp: +17817392256, 7/24

İş Talepleri: sales@yaalo.com

Posta: Yaalo, 250 S Ronald Reagan Blvd, Str 106, Orlando, FL

6. Ek Hükümler

6.1. Hizmet Sunumu

Aktivasyon: Satın alma sonrası hemen veya planlanan zamanda.

Erişim: Web hesabı veya mobil uygulama üzerinden yönetim.

Uyumluluk: Uyumluluk kontrolü müşterinin sorumluluğundadır.

Sınırlamalar: Hizmet kalitesi konum, cihaz ve ağ yoğunluğundan etkilenebilir.

6.2. Muhtelif Hükümler

Değişiklikler: Şartlar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.

Fikri Mülkiyet: Tüm haklar sağlayıcıya aittir.

Bütünlük: Bu şartlar tüm anlaşmanın tamamını oluşturur.

Ayrılabilirlik: Geçersiz kısım kalanları etkilemez.

Feragat Yok: Hakların kullanılmaması feragat sayılmaz.